Après avoir entré un code budgétaire, puis mon nom d'utilisateur, j'obtiens un message indiquant que l'accès est refusé, que le mot de passe est incorrect ou invalide.

Assurez-vous d'avoir le bon nom d'utilisateur, ce dernier peut être différent de votre courriel. Consultez l'article intitulé "J'essaie d'entrer mon nom d'utilisateur et mon mot de passe tel que mentionné dans la procédure "Utilisez sa carte pour accéder aux fonctionnalités des appareils multifonctions", mais cela ne fonctionne pas."

 

Assurez-vous d'entrer le bon mot de passe. Attention, si votre mot de passe se termine par un @, il est possible que l'authentification ne fonctionne pas. Dans ce cas, ouvrez une session sur un ordinateur et changer votre mot de passe.