Pourquoi on me demande une photo avec carte d'identité pour changer mon mot de passe ou mon MFA?

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Lorsque vous nous envoyez des demandes de réinitialisation de mot de passe ou de MFA à distance, nous vous demandons une photo de vous avec une carte d'identité valide ensemble (égoportrait). Comme sur l'image ci-dessous :

 

De cette façon, nous nous assurons que ce n'est pas une demande d'un autre usager X qui pourrait connaître vos informations ou utiliser une adresse courriel qui pourrait ressembler à votre courriel personnel.