Je suis au Collège et j'essaie d'imprimer un document à partir d'un ordinateur appartenant au Collège, mais les imprimantes n'apparaissent pas dans la liste.

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Afin de voir apparaître les imprimantes "Imprimantes_noires" et "Imprimantes_couleurs" dans la liste de choix d'imprimantes, vous devez :

• être au Collège,
• être sur votre ordinateur du Collège et non sur un appareil personnel
• être connecté au réseau sans-fil "Le College Montmorency" ou au réseau filaire,
• avoir redémarré votre portable.

Si les imprimantes n'apparaissent toujours pas dans les choix d'imprimantes, suivez la procédure suivante:

1. Dans le menu de démarrage, tapez « cmd ».
2. Ouvrez « Invite de commandes ».

3. Dans l’Invite de commandes, tapez « gpupdate /force » et appuyez sur « Entrée ».
4. Attendez la fin de l'exécution.

5. Essayez d'imprimer un document pour voir si "Imprimantes_noires" et "Imprimantes_couleurs" sont dans les choix d'imprimantes.
6. Si cela ne fonctionne pas, envoyer un courriel à ccti@cmontmorency.qc.ca.